契約しているユーザー数を削減したい

契約ユーザー数の削減は、契約満了月(最終月)のみ可能です。

一括払い

(例)
2020年4月20日にeセールスマネージャーMSを契約期間1年でご契約された場合、契約期間は2020年5月1日から2020年4月30日となります。
本例において、契約満了月(最終月)は、2020年4月となりますので2020年4月のみ契約ユーザー数の削減が可能となります。
契約ユーザー数の削減を行いますと処理を行った当日(月中)から契約ユーザーは削減され翌月からのお支払いに反映されます。

契約ユーザー数の削減操作

eセールスマネージャーMS ストアで処理を行い、削減するユーザー数分ライセンスを未付与の状態としてください。
ユーザーからライセンスを外す方法は以下を確認ください。

  1. ストアの[契約詳細]を押下
  2. [契約内容変更]を押下
  3. ユーザー数(ライセンス数)の変更
  4. ライセンス削減後のユーザー数を入力
  5. 入力が完了しましたら[確認画面へ]を押下
  6. 入力内容確認画面が表示されるので、入力内容に誤りがなければ[上記内容で変更]ボタンを押します。
  7. 完了
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