契約しているユーザー数を削減したい
契約ユーザー数の削減は、契約満了月（最終月）のみ可能です。
一括払い
（例）
2020年4月20日にeセールスマネージャーMSを契約期間1年でご契約された場合、契約期間は2020年5月1日から2020年4月30日となります。
本例において、契約満了月（最終月）は、2020年4月となりますので2020年4月のみ契約ユーザー数の削減が可能となります。
契約ユーザー数の削減を行いますと処理を行った当日（月中）から契約ユーザーは削減され翌月からのお支払いに反映されます。
契約ユーザー数の削減操作
eセールスマネージャーMS ストアで処理を行い、削減するユーザー数分ライセンスを未付与の状態としてください。
ユーザーからライセンスを外す方法は以下を確認ください。
- ストアの［契約詳細］を押下
- ［契約内容変更］を押下
- ユーザー数(ライセンス数)の変更
- ライセンス削減後のユーザー数を入力
- 入力が完了しましたら［確認画面へ］を押下
- 入力内容確認画面が表示されるので、入力内容に誤りがなければ［上記内容で変更］ボタンを押します。
- 完了